消费者请谨慎前往“索兰黛”、“栖桐国际”等美容机构！市场监管部门重点公示提醒……

　　在贵阳广播电视台3月14日晚八点直播的“融媒问政3·15特别节目”中，记者深入暗访“栖璟—眉曼颜”美容院，揭露该美容院在抖音上“低价引流消费者掉进高价陷阱”的消息一经播出，立即引发众多网友跟帖投诉。直播中，贵阳市市场监督管理局相关负责人当即表示将对此事进行调查处理。

　　3月15日，南明区市场监管局发布美容院消费重点投诉公示，公布了“融媒问政 3·15特别节目”中曝光的美容院即为消费者重点投诉企业。公示指出，2021年下半年以来，南明区市场监督管理局从“12315”、“12345””平台共收到对索兰黛、栖桐国际消费投诉31件（备注：索兰黛和栖桐国际均为同一美容院，营业执照上名称为南明区索兰黛美容店，地址为南明区花果园F区(中央商务区)1栋1401号），根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规规定，现对南明区美容院被投诉较为集中的企业投诉信息予以公示。

　　南明区市场监管部门的相关负责人告诉记者，目前，消费者对该美容院的投诉主要集中在存在低价引流到店，美容达不到预期效果以及退款纠纷、价格纠纷等问题。但由于消费者取证较难，目前对该商家存在问题的相关调查取证正在进行之中。

　　细心的观众会发现，被公示的美容院注册了“索兰黛”和“栖桐国际”两个名称，而记者在暗访中，美容院工作人员还提到：该美容院不仅拥有这两个名称，在贵阳还有“护博士”“栖璟”等九个不同名称的门店，实则是同一家，分布在观山湖区世纪城、金融城、云岩区未来方舟、花溪区万科、白云区等地。

　　记者在搜索网站上输入“索兰黛”或“栖桐国际”的名字，立即出现大量全国各地的网友揭幕，内容惊人的一致，都是他们在当地遭遇“索兰黛”“栖桐国际”美容院398元纹眉的骗局，而揭露问题的网友们大多遭遇了在美容院诱导下签字确认而遭遇维权困难。在这一事件中记者发现，消费者遭遇的问题并不仅仅是被商家诱导消费这么简单，让人警觉的是，其一，商家利用诱导消费者签字的方式打法律擦边球，规避被认定违法违规的条款从而逃避查处；其二，这家美容院遍布全国各地，明明被屡屡揭露，却依然逍遥法外。

　　在3月14日贵阳广播电视台直播的“融媒问政 3·15特别节目”中，访谈嘉宾贵州中创联律师事务所主任邱刚就表示，美容院这样的行为已然涉嫌构成强制消费和欺诈。对于这样营销性质的美容院，贵阳市市场监管部门也立即于3月15日消费者权益日当天发出消费重点投诉公示。《贵阳融媒问政》栏目相信，“3·15”只是这一消费维权的开始，而不是中止或终止。